pero persiste la frustración de quienes esperan reembolsos de impuestos.
Julio fue un mes productivo para el IRS cuando se trataba de hacer pagos a los contribuyentes. Sin embargo, la frustración continúa creciendo para aquellos que aún esperan el reembolso de las declaraciones de impuestos que aún no se han procesado.
Ajustes por desempleo
El IRS anunció el 28 de julio que otros 1.5 millones de contribuyentes estaban recibiendo reembolsos por un promedio de más de $ 1,600 . Los reembolsos, que involucran ajustes de compensación por desempleo, están vinculados a la Ley del Plan de Rescate Estadounidense de 2021. Cuando se convirtió en ley el 11 de marzo, después de que muchos contribuyentes ya habían presentado sus declaraciones de impuestos, entre las disposiciones se encontraba una que excluía hasta $ 10,200 en desempleo de 2020. Compensación de los cálculos de la renta imponible.
A través de cuatro rondas de reembolsos relacionados con los ajustes de compensación por desempleo, se han emitido más de 8.7 millones de reembolsos, por un total de $ 10 mil millones. El IRS dijo que se espera que se ajusten más declaraciones de impuestos durante el verano, y agregó que comenzó con las declaraciones de impuestos más simples y ahora está revisando las más complejas.
Más pagos de EIP realizados
Una semana antes, el IRS anunció avances en los Pagos de Impacto Económico , diciendo que se habían enviado más de 2.2 millones de pagos adicionales, lo que movió el total general de desembolsos bajo el Plan de Rescate Americano a más de 171 millones, con un valor total superior a $ 400 mil millones.
El último lote incluyó pagos para personas que presentaron recientemente una declaración de impuestos, así como pagos "adicionales" para aquellos que recibieron pagos basados en sus declaraciones de impuestos de 2019, pero fueron elegibles para pagos nuevos o mayores una vez que se procesaron sus declaraciones de 2020.
Comienzan los pagos anticipados del crédito tributario por hijos
El 15 de julio, el IRS anunció que aproximadamente 35 millones de familias habían recibido los pagos mensuales iniciales del Crédito Tributario por Hijos, con un desembolso por valor de alrededor de $ 15 mil millones. Los pagos anticipados del Crédito Tributario por Hijos (ACTC) están programados para continuar hasta diciembre, y el próximo está programado para el 13 de agosto. Encontrará más detalles sobre el ACTC en el sitio web del IRS.
El IRS también llevó a cabo eventos durante tres fines de semana (uno en junio y dos en julio) en varias ciudades de EE. UU. Para ayudar a las familias elegibles a registrarse para los pagos de ACTC, especialmente aquellas familias que normalmente no están obligadas a presentar una declaración de impuestos. La nueva Herramienta de registro de no contribuyentes puede ayudar a las personas a registrarse tanto para el Crédito tributario por hijos por adelantado como para los Pagos de impacto económico.
Un informe desafiante
Los pagos en julio se produjeron inmediatamente después del informe de mitad de año de la Defensora Nacional del Contribuyente Erin Collins al Congreso , publicado a fines de junio, que destacó una miríada de problemas que tuvo el IRS durante la temporada fiscal de 2021, un período de tiempo afectado negativamente por el COVID-19. Pandemia.
El informe detalla una acumulación del IRS de más de 35 millones de declaraciones de impuestos sobre la renta de personas y empresas que requieren procesamiento manual. También destacó el bajo "Nivel de servicio" que tenía el IRS en su número gratuito llamado con más frecuencia (la línea 1040), con solo el 3% de las aproximadamente 85 millones de llamadas que llegaban a un "asistente telefónico". Como señaló Collins en su informe, cuando un porcentaje tan bajo de llamadas llega a una persona, "los problemas siguen sin resolverse y la frustración de los contribuyentes aumenta".
La frustración continúa
Y hablando de frustración, varios lectores se han acercado a mí para compartir su experiencia de locura telefónica mientras buscaban reembolsos o pagos de estímulo que se retrasaron en llegar.
GK dijo: "He llamado al Servicio de Impuestos Internos (IRS) y hablé con representantes que me brindan muy poco consuelo, ya que dicen que solo pueden responder preguntas generales".
BB dijo: “Cada vez que llamo al IRS, obtengo diferentes respuestas de diferentes personas; es como si no tuvieran ni idea ".
DT dijo: "No puedo hablar con una persona".
Además, el anuncio de otros pagos emitidos por el IRS naturalmente puede hacer que un contribuyente frustrado se pregunte si la agencia está avanzando en la acumulación de declaraciones de impuestos. Según “ Operaciones del IRS durante COVID-19: las funciones de misión crítica continúan ”, al 31 de julio, el IRS tenía “13,8 millones de declaraciones individuales no procesadas”, lo que representa una disminución de alrededor de 18 millones en la primera parte de junio.
¿Arreglando los problemas?
En su informe, Collins recomendó una serie de pasos que debe tomar el IRS para solucionar los diversos problemas que surgieron este año, incluida la expansión de la tecnología de devolución de llamada para las líneas telefónicas del IRS de alto volumen. Collins hizo anteriormente 73 recomendaciones en su informe de fin de año; el IRS acordó implementar 48 de ellos en su totalidad o en parte.
Desafortunadamente, si bien esos cambios pueden mejorar el desempeño del IRS en el futuro, muchas personas que enfrentan desafíos financieros necesitan sus fondos ahora. Como señaló Collins en su informe, "En los próximos meses, el IRS debe trabajar con su acumulación de declaraciones de impuestos y estar al día en el procesamiento de su correspondencia mientras se enfoca en reconstruirse para convertirse en una organización más eficiente y centrada en el contribuyente".