la turbulenta temporada de impuestos de 2022
La nueva temporada de impuestos ha comenzado, y si se encuentra entre los desafortunados millones que aún esperan que se procese su declaración federal de 2020, su nivel de frustración probablemente aumentará .
Algunos contribuyentes ya se han quejado de instrucciones contradictorias del IRS. Tres días después de que comenzara la temporada, la agencia dejó de enviar ciertos avisos porque dejaban a los contribuyentes confundidos y enojados, o ambas cosas.
Estas son las preguntas más frecuentes que he estado recibiendo sobre la nueva temporada de impuestos. Esto es lo que sé:
QUÉ SABER
¿Por qué el IRS aún no ha procesado mi declaración de 2020?
¿Debería siquiera molestarme en llamar al IRS si tengo una pregunta o un problema?
¿Cuándo es el mejor momento para llamar al IRS?
¿Debo presentar mi declaración de 2021, aunque el IRS no haya procesado mi declaración de 2020?
¿Qué debo hacer si quiero presentar mi declaración de 2021 electrónicamente pero el IRS no ha procesado mi declaración anterior?
¿Cuándo puedo esperar mi reembolso?
¿Por qué el IRS aún no ha procesado mi declaración de 2020?
La gran mayoría de los contribuyentes presentarán sus declaraciones y obtendrán sus reembolsos sin ningún problema. El IRS dice que espera más de 160 millones de declaraciones de impuestos individuales para el año fiscal 2021. Pero por cifras absolutas, millones de personas están atrapadas en un ciclo de confusión y retrasos.
Una pareja de Virginia ha estado esperando recibir su reembolso desde que presentaron la solicitud electrónicamente en mayo pasado.
“Nos han dicho en cuclillas por qué 21 días se han convertido en más de 270 días y contando”, dijo Michael Hobbs. “Algunas almas serviciales han sugerido que enviemos una carta al IRS o que los llamemos por teléfono. ¡Seguro que bromean!
El IRS está lidiando con una gran cantidad de problemas que contribuyen a un retraso masivo en la temporada de impuestos de este año: escasez de personal relacionada con la pandemia que data del cierre de oficinas en 2020. Recortes presupuestarios . Y sistemas de TI obsoletos.
Por supuesto, saber el por qué no ayuda a quienes esperan que se procesen sus devoluciones. Incluso los profesionales de impuestos se quejan de su incapacidad para ayudar a sus clientes, porque también tienen problemas para comunicarse con el IRS.
— A partir del 8 de enero, el IRS tenía 2,3 millones de formularios 1040-X sin procesar. Si presentó una declaración enmendada, la agencia dice que no presente una nueva declaración de impuestos o que se comunique con el IRS sobre el estado de su declaración enmendada. En su lugar, vaya a irs.gov y verifique ¿Dónde está mi declaración enmendada?
— A partir del 26 de enero, el IRS tenía 1,1 millones de Formularios 941 sin procesar, que los empleadores utilizan para declarar impuestos sobre la renta, impuestos del Seguro Social o impuestos de Medicare retenidos de los cheques de pago de los empleados.
— A fines de diciembre, el IRS tenía una acumulación de alrededor de 5 millones de piezas de correspondencia de los contribuyentes, según un informe anual al Congreso de la Defensora Nacional del Contribuyente Erin M. Collins.
¿Debería siquiera molestarme en llamar al IRS si tengo una pregunta o un problema?
Si necesita ayuda, sí, llame al IRS. Pero es muy probable que el esfuerzo resulte en una larga espera o probablemente en un cuelgue después de que una voz automatizada le agradezca su paciencia.
“Nuestros asistentes telefónicos individuales, los empleados del IRS, están trabajando arduamente, pero continúan recibiendo millones de llamadas más de las que podemos manejar con nuestro personal actual y dados los impactos del covid en los centros de llamadas”, dijo el comisionado del IRS, Chuck Rettig, durante una conferencia de prensa. el mes pasado.
Si bien la asistencia telefónica fue mala el año pasado, es probable que sea aún peor en esta temporada de impuestos, ya que las personas buscan orientación sobre los pagos anticipados del crédito fiscal por hijos, el tercer pago de estímulo , las declaraciones no procesadas, las reclamaciones de reembolso y otros problemas de declaración de 2020 sin resolver.
¿Qué tan mal están las cosas?
Durante el año fiscal 2021, el IRS recibió un récord de 282 millones de llamadas, pero solo 32 millones de esas llamadas fueron respondidas, señaló Collins.
Collins dijo que los trabajadores del IRS están tan ocupados contestando los teléfonos que no pueden abordar adecuadamente la acumulación de documentos y, como resultado, el procesamiento de las declaraciones se retrasa.
Algunos profesionales de impuestos están tan desesperados por comunicarse con el IRS que están pagando a las empresas para que los esperen en la línea telefónica. Las empresas utilizan tecnología automatizada para marcar continuamente las líneas telefónicas del IRS.
“Una empresa cobra hasta $1,000 por mes por este servicio”, dijo Collins. “Es una mala imagen para el IRS e injusto para los contribuyentes cuando algunos pueden pagar esencialmente para pasar al frente de la fila y recibir servicios que deberían estar igualmente disponibles para todos”.
¿Cuándo es el mejor momento para llamar al IRS?
El IRS dice que los tiempos de espera del servicio telefónico son más largos los lunes y martes, el Día de los Presidentes (21 de febrero de este año), los fines de semana y alrededor de la fecha límite de presentación de abril.
“Entonces, si necesita comunicarse con el IRS, llame de miércoles a viernes y tenga mucha paciencia”, dijo Collins.
Muchos lectores han dicho que han obtenido mejores resultados al comunicarse con el IRS temprano en la mañana, a partir de las 7 a. m., hora del Este.
¿Debo presentar mi declaración de 2021, aunque el IRS no haya procesado mi declaración de 2020?
Si tiene todos los documentos que necesita, sí, debe continuar y presentarlos. Y si puede, preséntelo electrónicamente.
Lo más importante es que este es el año para verificar todo tres veces. Desea evitar cualquier cosa que requiera una revisión manual de su declaración.
¿Qué avisos están siendo suspendidos por el IRS?
Debido a que el IRS está tan abrumado, la agencia dijo que decidió suspender algunos avisos, pero no está del todo claro cuáles. La agencia ha especificado suspender únicamente el CP80 y el CP080 . Los avisos involucran situaciones en las que el IRS ha acreditado pagos a los contribuyentes, pero la agencia no tiene registro de la presentación de la declaración de impuestos.
La suspensión no llegó a tiempo para muchos contribuyentes que recibieron el aviso y están aterrados por saber qué hacer. Aunque el aviso les decía a algunas personas que enviaran por correo otra declaración, aquellos que llamaron y se comunicaron con el IRS recibieron instrucciones diferentes.
Otro lector escribió: “Envié mi declaración en marzo de 2021 con un cheque por $1,604. Dado que el IRS cobró mi cheque y tengo una copia como prueba, sé que también recibieron mi formulario. Traté de llamar al número que figura en el formulario, pero el mensaje final que recibí fue que no podían ayudar con el problema”.
Esto es lo que el IRS había publicado en su sitio web a partir del jueves: “Debido a demoras en el procesamiento de las declaraciones de impuestos de 2019 y 2020, se suspendió la emisión de los avisos CP80 y CP080 (Declaración de impuestos no presentada: crédito en la cuenta). Si recibió un aviso para su declaración de 2019 y la presentó a tiempo, vuelva a presentar la declaración. Si recibió un aviso para su declaración de 2020, NO vuelva a presentarla”.